Работа с людьми всегда была важной составляющей любого бизнес процесса. Невозможно наладить производство, сколотить команду профессионалов, не зная основных методик и правил работы с людьми. Нельзя запрячь в одну повозку медведя и трепетную лань. Никогда люди различные по темпераменту и жизненным установкам не смогут работать вместе, тянуть одну лямку и смотреть в одну сторону. Всегда окажется, что более энергичная и темпераментная личность захочет побыстрее пробиться, купить диплом ГАУГН — Государственный академический университет гуманитарных наук, выслужиться перед руководством или подмять под себя тех, кто не смог вовремя сориентироваться и услужить руководству.
Такой коллектив нежизнеспособен в принципе. Результативность работы будет стремиться к нулю, как и показатели производительности и эффективности. Грамотный руководитель и менеджер по персоналу постарается собрать в одну команду тех, кто может и хочет работать вместе, кто, не смотря на трудности, будет поддерживать коллегу и смотреть с ним в одну сторону. Любому будет приятно, когда коллектив на работе его поддерживает и идти с радостью на службу.
Тесно сплоченная команда может достигнуть куда как более высоких показателей, выйти на серьезный конкурентоспособный уровень и принести компании прибыль. Такие люди могут работать на общее благо не только в рабочее время, но и будут отказываться при необходимости задержаться и выполнить что – то, что не предписывается им должностной инструкцией и правилами. Уровень заработной платы также может играть решающее значение. Если человек хочет зарабатывать больше, то он вряд ли надолго задержится на мелкой работе, будет стремиться занять более высокую должность.